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Kayi Mitzakoff Onlineshop anti-aging

Rücknahme & Hygienevorschriften

Kein Rückgaberecht bei geöffneter oder benutzter Ware
Kosmetikprodukte sind Vertrauenssache

Warum wir keine geöffneten Produkte zurücknehmen

Kosmetische Pflegeprodukte kommen unmittelbar mit Ihrer Haut in Kontakt – darum ist eine einwandfreie, hygienisch versiegelte Verpackung essenziell. Um die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden zu schützen, sind geöffnete oder benutzte Produkte sowie beschädigte Originalverpackungen von der Rücknahme ausgeschlossen.

Dieser Ausschluss dient der Sicherheit aller Beteiligten und entspricht den geltenden Vorschriften für Hygiene- und Verbraucherschutz. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung daher vor dem Öffnen sorgfältig auf eventuelle Transportschäden oder Falschlieferungen.

Rückgabe nur bei ungeöffneter Ware

So gehen Sie im Rückgabefall richtig vor

Kontaktieren Sie uns bitte vor Rücksendung Sollte ein Produkt beschädigt oder falsch geliefert worden sein, setzen Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir prüfen jeden Fall individuell und kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung – sei es Ersatz oder Rückerstattung.
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